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Le domande più frequenti

In questa pagina può trovare le risposte alle domande che più spesso ci vengono rivolte dai nostri clienti e dai nostri visitatori.
Noi siamo sempre a vostra disposizione, ma è possibile che la risposta alle vostre domande sia già presente all'ìnterno delle nostre FAQ.

Se non trova la risposta, alle sue domande ci può scrivere dalla seguente pagina: Contattateci

Domande

  1. Gli orologi presenti sul sito sono nuovi?
  2. Gli orologi sono corredati di scatola e garanzia originali?
  3. Cosa significa quadrante o lunetta AFTER MARKET?
  4. I cinturini in pelle degli orologi e le fibbie sono della casa produttrice dell'orologio?
  5. Quali sono i tempi di consegna?
  6. Gli orologi sono impermeabili?
  7. Ogni quanto si deve fare la revisione?
  8. Come si pagano gli acquisti effettuati?

Risposte

1.   Gli orologi presenti sul sito sono nuovi?
Per il marchio Eberhard di cui siamo concessionari trattiamo orologi nuovi, per le altre marche trattatiamo quasi esclusivamente orologi usati ma in alcuni casi ci capita di ritirare dai nostri clienti degli orologi mai indossati con ancora le plasticche di protezione e con garanzia già datata, in questo caso viene evidenziato nella descrizione dell'orologio che non è mai stato indossato.
Va comunque evidenziato che tutti gli orologi di secondo polso presenti nel nostro sito vengono completamente smontati per essere controllati/revisionati nella meccanica e lucidati/satinati nell'estetica riprendendo meticolosamente la lavorazione originale dell'orologio.
Le lavorazioni di revisione e lucidatura vengano effettuate all'interno del laboratorio visibile presso la nostra sede, dove sono presenti 2 tecnici orologiai diplomati ed un cassista che si occupa della lucidatura (clicca qui per vedere la pagina dedicata al nostro laboratorio).
Gli orologi non presantano quindi graffi o segni di usura e dove viene riportato "condizioni pari al nuovo", significa che effettivamente l'orologio è in condizioni assimilabili a quelle di uno nuovo.
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2.   Gli orologi sono corredati di scatola e garanzia originali?
Trattando orologi usati abbiamo sia orologi con il corredo completo (scatola, garanzia di acquisto e nostra garanzia) sia orologi con nostra scatola e nostra garanzia. Su ogni orologio viene evidenziato nella descrizione e nelle foto il corredo disponibile.
La nostra garanzia garantisce l'originalità, la lecita provenienza e per un anno ha le stesse coperture della garanzia d un orologio nuovo.
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3.   Cosa significa quadrante o lunetta AFTER MARKET?
I quadranti e le lunette after market sono quadranti e lunette di fornitura non prodotti da Rolex.
Questi quadranti e lunette vengono utilizzati per rendere accessibili delle personalizzazioni degli orologi ad esempio con quadranti con indici diamanti o lunette con diamanti.
Nella descrizione di ogni orologio viene riportato se il quadrante e/o la lunetta sono after market, nel caso non sia indicata la dicitura after market significa che il quadrante e la lunetta sono originali.
Nel caso si desiderasse acquistare anche il quadrante originale senza indici diamanti è possibile farlo ed è sufficiente contattarci per definirne la modalità ed il prezzo.
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4.   I cinturini in pelle degli orologi e le fibbie sono della casa produttrice dell'orologio?
Nella descrizione di ogni orologio viene specificato se il cinturino e/o la fibbia sono quelli originali.
In particolare, se il cinturino con cui viene ritirato l'orologio è in ottime condizioni viene lasciato il cinturino originale, altrimenti viene sostituito con un cinturino in pelle Morellato nuovo.
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5.   Quali sono i tempi di consegna?
La merce acquistata verrà cosegnata al corriere nel momento in cui ci sarà una conferma attendibile dell'avvenuto pagamento.
In particolare di seguito vengono riportati i tempi necessari per il ricevimento della notifica di pagamento:
- Carta di credito: tempo necessario per la verifica della corrispondenza carta-nominativo da parte del backoffice di Banca d'Alba varia da 8 a 10 giorni circa, sia per le carte di credito rilasciate in Italia sia per quelle rilasciate all'estero.
- Bonifico bancario: tempi di trasmissione dati da banca a banca 24/48 ore.
Ai tempi sopra riportati si aggiungono quelli necessari per la spedizione che sono di 24/48 ore.
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6.   Gli orologi sono impermeabili?
Se l'orologio ha un vetro in materiale plastico e/o privo di corona a vite, sconsigliamo assolutamente l'utilizzo in acqua.
Qualora si trattasse di orologio impermeabile adatto all'immersione nei liquidi (in questo caso la tenuta marcata su cassa o sul quadrante deve essere di almeno 100 metri o 10 atm) si consiglia il controllo dell'impermeabilità una volta l'anno.
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7.   Ogni quanto si deve fare la revisione?
Al fine di garantire il perfetto funzionamento del suo orologio meccanico/automatico si consiglia di effettuare una revisione ogni 3-4 anni.
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8.   Come si pagano gli acquisti effettuati?
I metodi di pagemto accettati sono elencati al seguente link: Pagamenti
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