FAQ

Per i marchi Hamilton e Perseo di cui siamo concessionari ufficiali trattiamo orologi nuovi, per tutti gli altri trattiamo quasi esclusivamente orologi usati.
Può capitare di ritirare dai nostri clienti orologi mai indossati con ancora le plastiche di protezione e garanzia già datata, in questo caso le condizioni sono pari al nuovo a tutti gli effetti e verrà segnalato nella scheda prodotto come mai indossato.
Va comunque evidenziato che tutti gli orologi di secondo polso presenti sul nostro sito vengono completamente smontati per essere controllati e se necessario revisionati nella meccanica e lucidati o satinati per l’estetica, riprendendo meticolosamente la lavorazione originale dell’orologio.
Tutte le lavorazioni di revisione e lucidatura vengono effettuate all’interno del nostro laboratorio visibile presso la nostra sede, dove sono presenti due tecnici orologiai diplomati (clicca qui per vedere la pagina dedicata al laboratorio).

Trattando orologi usati abbiamo sia orologi con il corredo completo (scatola, garanzia d’acquisto e nostra garanzia) sia orologi con nostra scatola e nostra garanzia.
Su ogni orologio viene evidenziato nella descrizione e nelle foto il corredo disponibile.
La nostra garanzia garantisce l’originalità, la lecita provenienza e per un anno ha le stesse coperture della garanzia di un orologio nuovo.

Tutte le foto degli orologi presenti sul sito sono uniche ed effettuate personalmente dal nostro staff; quindi le condizioni visibili dalle foto sono esattamente quelle del prodotto in vendita, non viene effettuato nessun tipo di foto editing per rimuovere eventuali segni di usura presenti sull’oggetto.
Per i solo marchi Hamilton e Perseo potrebbero esserci delle foto originali della casa madre in quanto siamo concessionari ufficiali.

Tutti gli orologi presenti sul sito sono visionabili presso la nostra sede in via G.
Marconi 17 a Chieri (TO), siamo lieti di accogliervi senza necessità di appuntamento dal martedì al sabato con orario 9:00-12:30/15:30-19:30.

Al fine di garantire il perfetto funzionamento del suo orologio meccanico/automatico si consiglia di effettuare una revisione ogni 3-4 anni.
Per approfondimenti sul nostro laboratorio di orologeria clicca qui.

Per qualsiasi acquisto effettuato sarà possibile gratuitamente richiedere, in fase di checkout, la confezione regalo.

La merce acquistata viene consegnata al corriere non appena avviene una conferma attendibile dell’avvenuto pagamento.
Le tempistiche sono: - Per il nord Italia e Roma città consegna in 24 ore se la conferma del pagamento avviene il martedì, il mercoledì o il giovedì.
Per il venerdì e weekend il pacco partirà il martedì successivo, con consegna in 24 ore.
- Per il sud Italia e isole consegna in 48 ore se la conferma del pagamento avviene il martedì, il mercoledì o il giovedì.
Per il venerdì e weekend il pacco partirà il martedì successivo, con consegna in 48 ore.
- Per i paesi esteri dipende dai casi particolari.

È possibile selezionare “ritiro in negozio” durante la procedura di checkout e una volta avvenuta la conferma effettiva di pagamento sarà possibile ritirare la merce acquistata presso la nostra sede senza necessità di appuntamento.

Potrete trovare i metodi di pagamento disponibili nella pagina dedicata clicca qui.

Se desideri cancellare il tuo account ed eliminare i tuoi dati personali, puoi farlo contattandoci all'indirizzo info@eora.it